お買い物ガイド
営業時間について
ネットでの注文は24時間受け付けております。
電話でのご注文は承っておりません。ネットよりご注文をお願いいたします。
電話番号：0480-62-1139
※営業日10時00分～15時00分
| 営業時間 | |
|---|---|
| 日 | 休業日 |
| 月 | 10:00 ～ 15:00 |
| 火 | |
| 水 | |
| 木 | |
| 金 | |
| 土 | 発送業務のみ |
| 祝 |
配送について
◎ご注文後の配送方法変更は13時までにメールにてご連絡ください。
13時以降の場合は集荷をおこないます為対応できない場合がございます。
ご了承くださいますようお願いいたします。
◎梱包方法につきまして
当店では簡易梱包【宅配ビニール袋】での発送となります。
◎明細書につきまして
環境保護「エコ活動」の観点から「お買い上げ明細書」の同封を廃止させていただくこととなりました。
お買い上げいただきますお客様には大変ご迷惑をおかけ致しますがご協力の程よろしくお願いします。ご注文商品等の確認は、購入履歴よりご確認ができます。
◎予約商品ご注文につきまして
入荷後の配送となります為、日時指定をご希望されましても対応ができない場合がございます。ご了承下さいますようお願い致します。
宅配便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】宅急便
【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、クレジット決済⇒ご注文確認後２営業日以内に発送いたします。
追跡可能メール便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】ネコポス
【備考】
ネコポスは「全国一律送料無料」のヤマト運輸のお届けサービス。
「対面ナシ」の「ポスト投函」で不在でも受取可能だから安心便利。
しかも「宅急便と同等」のスピード配送。
(注: お届け先ポストのサイズや形状により投函不可な場合は対面でのお届けとなる場合がございます)
北海道・沖縄地域は対象外
●代金引換決済はご利用出来ません。
●配達の日時の指定は出来ません。
●商品点数により２個口～４個口でお送りする場合がございます。
・小さな荷物をポスト・荷物受け・新聞受けなどに投函・配達するサービスです。
・【配達の日時指定】はできません。ご注文時にご指定頂いていても、ネコポスご利用の場合には 指定を解除させていただきますのでご了承下さい。
・ポストの設置が無い場合や表札が無い場合など、事故防止のため投函しないことがございます。
・荷物の紛失・破損に対する引受限度額は3,000円となります。 ・コンビニエンスストアなどの取扱店ではお取り扱いできません。
・受領の確認を希望される方は、宅急便をご利用下さい。
・お買い上げの商品数により、個数が複数になる場合がございます。
・発送日、発送先が同じでも同時に届かないことが稀にございます。
返品・交換について
未使用(試着OK)の場合は、商品到着後1週間以内にご連絡頂ければ
再発送の送料・手数料無料にて交換させて頂きます。
※連絡無しにて返送(着払い等)された場合、一切引き取ることはできませんので、必ずメールにてご連絡お願い致します。
タグを外された場合にも返品、交換不可となります。
また洗濯された商品は初期不良となりませんので、ご注意ください。
予めご了承くださいますようお願いいたします。
★返品・交換の当店への返送送料について
初期不良の場合は当社が、それ以外のお客様都合による返品につきましては お客様にてご負担いただきます。
★再発送の送料について
交換商品の再発送送料は当店が負担いたします。
※初期不良があった場合、商品到着後1週間以内に電話かeメールにてご連絡いただいたもののみ交換・返品をお受けいたします。
★返金について
返品商品到着確認後３営業日以内にご指定口座にお振込致します。
クレジットカード決済の場合はカード決済の取り消しをいたします。
★返品連絡先
返送先住所：〒347-0011 埼玉県加須市北小浜245-1
メールアドレス：rakuten@bandjnet.com
TEL : 0480-62-1139
注意事項
【重要】メールに関して【必ずお読みください】
当店からメールが届かないお客様が多発しております。
当店もお客様が安心してお買物が出来ますように注文確認、状況、発送確認などをメールでご連絡差し上げております。
しかしながら、最近フリーメールなどで自動的に迷惑メールに振り分けられてしまい、お客様の受信トレイに届かない現象が多発しております。
お手数をおかけいたしますが、迷惑メールトレイを確認していただき、当店のメール画面で「許可リストに追加」などの設定を押して頂きますと メールの方が届きますので設定の変更をお願いいたします。
その他にも、サーバーエラー等により、メールが届かない現象が発生しております。その際はお手数ですが、当店までご連絡ください。
また発送の際に何か問題がある場合も（入荷遅れ、欠品によるキャンセル の発生等）全てメールにてご連絡差し上げておりますのでご確認下さい。
モバイルメールに関して
メールの指定受信設定をなさっているお客様は、必ずご注文前に【@bandjnet.com】 を受信できるようご設定のほどお願いいたします。